Home BLOG 검증된 최신 그로스 해...

[BEST10] 검증된 최신 그로스 해킹 사례들

6264
SHARE

그로스 해킹 # 10

+ 367 % 매출 증가

Popcorn Metrics 는 코딩 없이도 웹사이트의 고객 데이터를 분석 툴로 확인할 수 있는 서비스를 제공하는 스타트업입니다.

그들은 어떻게 12 주 동안 매출을 367 % 증가 시킬 수 있었을까요?

popcorn-metrics

 

그들이 초점을 맞춘 부분은 무료 체험판 사용자가 그들의 서비스를 사용하여 목표 달성에 성공할 수 있도록 도와주는 것이었습니다.

시간은 고려하지 않았습니다. 고객과 1대 1로 소통하며 코드를 수정하고, 유용한 정보를 제공하고, Skype를 통해 몇 시간이나 대화를 나누었죠.

얼마 지나지 않아 그들은 경험을 바탕으로 고객에게 직접적으로 도움이 될 수 있는 텍스트, 동영상을 통한 튜토리얼, FAQ 섹션 등을 만들 수 있게 되었고, 그것들은 지속적으로 고객의 전환을 이끌어내는 요소가 되었습니다.

 

그로스 해킹 # 9

+23 % 팁 증가

웨이터가 이미 사탕을 제공한 고객이 있는 테이블로 돌아가서 두 번째로 사탕을 제공하면 팁을 23 %까지 올릴 수 있다고 합니다.
(Journal of Applied Social Psychology의 연구)

tip-increased

과하게 베푸세요. 이것은 고객의 충성도를 높이는 아주 간단한 방법입니다.

그리고 고객의 예상보다 과하게 베푸는 가장 쉬운 방법은 애초에 적은 보상을 약속하는 것입니다.

 

그로스 해킹 # 8

+ 178 % 재구매율 증가

실험을 위해 연구원은 세차장에서 쿠폰을 나누어주었습니다.

절반은 8번의 스탬프가 찍히면 한 번의 무료 세차를 제공하는 쿠폰이었고, 절반은 10번의 스탬프가 찍히면 한 번의 무료 세차를 제공하는 쿠폰이었지만 이미 두 개의 스탬프가 찍혀있는 상태였죠.
pre-stamped-card

결과는 어땠을까요?

이미 두 개의 스탬프가 찍혀있는 후자의 쿠폰을 받은 사람은 전자보다 178 %나 더 높은 재구매율을 보였습니다.

 

그로스 해킹 # 7

+26 % 전환 증가

잠재 고객을 활성화를 위해 가장 먼저 해야 할 일은 그들의 이메일을 수집하는 것입니다.

이름, 성, 전화번호, 카드번호 등이 매우 중요할지라도 먼저 이메일을 수집하세요. 입력하는 필드가 많아질수록 전환율이 낮아지기 때문입니다.

field-remove

한 예로 AppSumo의 창업자이자 마케팅 블로거인 노아 케이건은 전환을 위한 폼 양식에서 이름, 이메일, URL 세 부분만 남겨두고 “수입”부분을 완전히 제거하였습니다.

그리고 이 작은 변화로 전환율은 26 % 향상되었죠.

 

그로스 해킹 # 6

+40%의 차이를 만드는 헤드라인

1. “추천을 증가시킨 간단한 테스트”.
2. “추천을 30 % 증가시킨 간단한 테스트”

두 번째 헤드라인은 무려 첫 번째보다 40 % 나 높은 전환율을 기록했습니다.

two-headlines

헤드라인의 효과를 극대화 시키는 것은 어렵지 않습니다. 데이터를 통해 헤드라인을 검증하세요.

 

그로스 해킹 # 5

+ 500 % 이메일 가입자
email-popup

알버타 대학 (University of Alberta)은 사이트에서 10 초 이상을 보낸 사람에게 “UAlberta 뉴스에 관심이 있어 보이는군요. 데일리 뉴스 이메일을 구독하시겠습니까? ” 라는 팝업을 띄웠습니다.

그 결과 이메일 구독자를 500% 증가시킬 수 있었죠.

 

그로스 해킹 # 4

+ 300 % 월간 판매 잠재고객

나무 스토브와 벽난로를 만드는 Gr8tFires 은 설치 비용이 고객이 느끼는 가장 큰 문제점이라는 것을 알게 되었습니다.

그들은 방문자들이 웹사이트를 나가려고 할 때 나타나는 팝업을 설치하였고, 방문객이 이메일을 입력하면 설치 비용 계산기를 제공했습니다.
gr8fires-popup
그 결과 월간 판매 잠재고객이 300 % 증가하게 되었습니다.

 

그로스 해킹 # 3

+ 262 % 매출액 증가

Economist.com에는 2개의 구독 옵션이 있었습니다.

웹 only : $ 59
인쇄물 + 웹 : $ 125

구독 고객 중 32 %만이 인쇄물 + 웹 옵션으로 구독했고, 그들은 새로운 인쇄물 only 옵션을 추가했습니다.

half-of-the-product-same-price
웹 only : $ 59
인쇄물 only : $ 125
인쇄물 + 웹 : $ 125
그 결과 인쇄물 + 웹 매출이 262% 증가했습니다.

 

그로스 해킹 # 2

+ 1000 % 매출 증가

일반적으로 사용할 수있는 선택 사항이 적을수록 전환율이 높아집니다.

이것을 분석 마비라고 합니다.

더 많은 기능, 더 많은 서비스, 더 많은 옵션 및 선택 항목이 있으면 전환율이 줄어듭니다.
fewer-choices

한 슈퍼마켓에서 테스트를 위해 잼 6종류가 진열되었을 때와 24종류가 진열되었을 때 고객의 전환율을 비교했습니다.

결과 : 6종류가 진열되었을 때, 24종류가 진열되었을 때보다 1000 % 더 높은 비율로 고객으로 전환되었습니다.

 

그로스 해킹 # 1

20배 생애 가치(Lifetime Value) 증가

이탈을 줄이기 위해 가격을 낮추는 것은 최악의 선택입니다.
고객이 제품에서 가치를 발견하지 못하면 아무리 가격이 낮아도(한 달에 500원 이라도) 그들은 서비스를 취소하게 될 것입니다.
slidebean-1

프리젠테이션을 위한 슬라이드 제작 툴인 Slidebean은 25%의 월 해지률을 보이고 있었고, 월 $5.99 의 요금 플랜을 제공하고 있었습니다.

그들은 기존의 요금 플랜과 연간 요금 플랜의 A/B테스트를 통해, 가격이 3배나 비싼 연간 플랜에서의 LTV가 월등하게 높다는 사실을 알게 됩니다.
slidebean

가입자는 줄어들었지만, 인당 수입이 3배가 높아졌고, 최소 1년간은 이탈이 없기 때문에 해지률이 크게 줄어들었기 때문이지요.

수 개월 연간 플랜을 운영 후 다시 그들은 월간 요금 플랜으로 돌아섰습니다. 기존의 월 $5.99 보다 4배 비싼 월 $29 의 요금으로요.

결과는 다음과 같습니다.

  1. 해지율 25 %- > 6,53 % (3.82배)
  2. LTV $22 -> $444  (20배)

 

Comments

comments